互联网问题解答

1. 用户无法登陆网站

用户需要先确定自己的网络畅通，如果网络畅通仍打不开我公司首页，则尽快与我公司技术部门联系，我们将尽快解决

2. 用户无法登陆网站后台，显示无法多重登陆

这是因为用户在推出后台时候，没有选择注销或者是退出。从而导致了用户直接退出后，仍显示在线的情况。解决该办法只要客户耐心等待 20 分钟左右，系统就可以自动注销用户，或者及时与管理员联系，我们可以帮助您解决。

3. 用户下载 flash 出现无法打开现象

可能是网络传输中出现了，数据流失，导致您没有下载完全。或者是该文件我们上传资料时出现问题。您可以及时联系我们管理员进行更改。

4.flash 打开时出现要求设置的问题

是您的 flash 软件禁止使用的表现。您可以选择“设置”并打开网页： http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager04a.html ，在上边，选中“始终允许”后，关闭网页，重新打开 flash 即可

5. 老用户不会使用网站的问题

老用户不会使用网站，可以在网站首页的“新手上路”的栏目下学习如何使用新网站，并且可以联系我们的客服部门，他们会对您进行指导。

6 ．用户登录网站下载信息出现网速较慢的情况

请用户线检查自己的网络是否有问题，如果正常，则可能是服务器正处于下载高峰，请尽量避开下载高峰，进行下载